De Europese regelgeving die eind 2026 van kracht wordt, verandert de spelregels voor online kopers. Tussen de nieuwe regels voor gespreid betalen en de douanekosten voor kleine pakketten van buiten de EU, zijn de koopgewoonten die twee jaar geleden nog werkten, niet meer voldoende. Succesvol online winkelen vereist nu een goede beheersing van deze ontwikkelingen, zelfs voordat je prijzen gaat vergelijken.
Online gespreid betalen: wat de Europese richtlijn 2023/2225 verandert
De “buy now, pay later” komt uit de juridische onduidelijkheid. Vanaf 20 november 2026 beschouwt de Europese richtlijn 2023/2225, die in Frankrijk is omgezet via de ordonnanties n° 2025-880 en n° 2025-1154, gespreid betalen als een consumptief krediet. De totale kosten, de duur en de voorwaarden moeten duidelijk worden vermeld op het moment van de keuze van de betaalmethode.
Concreet moet een handelaar die een betaling in drie of vier termijnen aanbiedt, dezelfde informatie tonen als een traditionele kredietinstelling. Voor de koper is de directe consequentie eenvoudig: vergelijk de werkelijke kosten van het gespreid betalen voordat je een winkelwagentje bevestigt. Een product dat aantrekkelijk geprijsd is, kan duurder worden dan een concurrent als de gespreidbetalingskosten hoog zijn.
Wij raden aan om systematisch de debetrente en het totaal verschuldigde bedrag te controleren voordat je deze optie kiest. Platforms die webaanbiedingen aggregeren, zoals Les Affaires du Net, maken het mogelijk om de uiteindelijke prijzen tussen verschillende handelaren te vergelijken voordat je je verbindt aan een betaalmethode.
Douanekosten voor pakketten buiten de EU: de impact op goedkope aankopen
Vanaf 1 juli 2026 geldt er een douanetarief van 3 euro per artikelcategorie voor pakketten die worden geïmporteerd met een waarde van 150 euro of minder. Een aanvullende hervorming voorziet in verwerkingskosten per artikel dat vanuit een derde land wordt verzonden, met een inning uiterlijk op 1 november 2026.
Dit mechanisme richt zich rechtstreeks op platforms die producten met zeer lage prijzen vanuit Azië verzenden. Voor een artikel dat voor 8 euro wordt verkocht, vertegenwoordigt 3 euro douanetarief een stijging van meer dan een derde. De financiële aantrekkelijkheid van bestellen buiten de EU neemt sterk af voor kleine aankopen.
Voordat je een bestelling plaatst op een site buiten de Europese Unie, raden we aan om de prijs inclusief verzendkosten en douanerechten te berekenen. De relevante reflex is om dit totaal te vergelijken met de prijs van een Europese verkoper voor hetzelfde product of een equivalent.
- Controleer het werkelijke verzendland van het product (vaak onderaan de productpagina vermeld, niet in de titel)
- Voeg het douanetarief van 3 euro per categorie toe aan de weergegeven prijs om de werkelijke kosten te schatten
- Geef de voorkeur aan verkopers met een magazijn in de EU als de uiteindelijke prijs vergelijkbaar is, om ook de levertijden te verkorten
Online fraude: risicogebieden buiten de betaling met kaart
Fraude concentreert zich niet langer alleen op de betaalpagina. Het jaarlijkse rapport 2026 van Oneytrust beschrijft een verschuiving van misbruik naar gespreid betalen, cadeaubonnen, promoties, retouren en terugbetalingen. Een koper kan slachtoffer worden van een oplichting zonder dat zijn creditcard is gecompromitteerd.
Valse promoties blijven een belangrijke vector. Een kunstmatig opgeblazen doorstreepte prijs, een korting berekend op een tarief dat niemand ooit heeft betaald: deze praktijken blijven bestaan ondanks de controles. De Omnibus-richtlijn verplicht echter om de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen vóór enige korting weer te geven.
De retourvoorwaarden verdienen evenveel aandacht als de betalingsbeveiliging. Een derde verkoper op een marktplaats kan andere retourvoorwaarden hanteren dan die van het hostplatform. Lees de retourvoorwaarden van de werkelijke verkoper, niet die van de marktplaats, om onaangename verrassingen te voorkomen.
- Controleer of de doorstreepte prijs overeenkomt met de laagste prijs die in de afgelopen 30 dagen is gehanteerd
- Identificeer de verkoper die daadwerkelijk verantwoordelijk is voor de bestelling (derde verkoper of marktplaats)
- Controleer de terugbetalingsvoorwaarden: termijn, vorm (tegoed of overschrijving) en voorwaarden voor geschiktheid
- Wees voorzichtig met cadeaubonnen die buiten de officiële circuits worden doorverkocht, vaak gerelateerd aan frauduleuze transacties
Beveiliging van persoonlijke gegevens en online aankopen
De kwaliteit van een online aankoop wordt niet alleen gemeten aan de prijs. Het beheer van persoonlijke gegevens door de handelaar heeft een directe impact op de veiligheid van de koper op de middellange termijn. Een site die meer gegevens verzamelt dan nodig is, stelt zijn klanten bloot aan een verhoogd risico in geval van een datalek.
Wij merken op dat de sites die zonder reden om een telefoonnummer vragen vaak een overmatige verzameling signaleren. De AVG vereist een minimalisatieprincipe: een handelaar mag alleen de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de transactie.
Wat betreft betalingen blijft sterke authenticatie (3D Secure 2) de standaard. Als een site geen enkele extra controle uitvoert bij een betaling met een creditcard, is dat een waarschuwingssignaal. De algehele daling van de creditcardfraude in Frankrijk mag niet verhullen dat sites zonder sterke authenticatie een onevenredig aandeel van de incidenten concentreren.
Een laatste technisch punt dat vaak over het hoofd wordt gezien: het aanmaken van een account. Geef de voorkeur aan betalen als gast wanneer mogelijk om de blootstelling van gegevens te beperken. Een account dat is aangemaakt op een minder bekende handelswebsite is een account dat waarschijnlijker wordt gecompromitteerd bij een toekomstig datalek.
Profiteren van de beste aanbiedingen op het web hangt minder af van het jagen op promoties dan van het vermogen om de werkelijke kosten van een bestelling te evalueren. Douanekosten, kosten van gespreid betalen, retourvoorwaarden van de werkelijke verkoper: deze drie controles, uitgevoerd voordat je op “betalen” klikt, voorkomen de meeste teleurstellingen.
